Abiertas las inscripciones para asistir a la 5ta edición del curso “Accesibilidad en la atención al público” organizado por la UNED, la Fundación ONCE y el Real Patronato sobre Discapacidad.
Este curso comprenderá vídeos, textos, test de autoevaluación, ejercicios prácticos, foro de atención docente.
El Temario será el siguiente:
- Introducción a la Accesibilidad Universal: ¿por qué es básica en la atención a clientes?
- Atención presencial a una clientela diversa: accesibilidad de espacios, productos y servicios, diversidad de formatos de la información y pautas de interacción.
- La atención remota accesible: entornos web, comunicación remota y medios de contacto accesibles.
Inscripciones y más información aquí:
Escrito por Catalina Martin Guarda
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